Promo Black Friday: 10 consigli pratici per comunicare al meglio
🔄 Ultimo aggiornamento: ottobre 2025
Manca poco al Black friday: sei prontə per comunicare e promuovere le tue offerte superstellari? Se la risposta è no. Se ti eri dettə “quest’anno mi organizzo per tempo” ma i tuoi programmi sono saltati. Se ti piacerebbe cavalcare l’onda BF ma hai paura che sia troppo tardi e non sai come fare… Niente panico! Abbiamo 10 consigli pratici per comunicare al meglio la tua promo Black Friday anche last minute.
Non devi per forza metterli in pratica tutti: scegli i più adatti ai tuoi clienti e ai tuoi canali di comunicazione, dopodiché adattali alla tua attività. E visto che manca poco, valuta bene il tempo a tua disposizione per evitare di strafare e puntare su quello che ti serve davvero per informare, incuriosire e coinvolgere gli utenti nella tua promozione per il Black Friday.
Ma adesso bando alle ciance: scopri tutto quello che c’è da sapere sul famigerato venerdì nero e preparati per comunicare al meglio la tua offerta. Iniziamo!
Tutto quello che c’è da sapere sul Black Friday
Perché si chiama Black Friday
Il cosidetto venerdì nero nasce negli Stati Uniti circa 100 anni fa per essere poi esportato e diventare celebre in moltissimi paesi, Italia inclusa. Ma perché il Black Friday si chiama così? Esistono diverse opinioni.
Per alcuni risalirebbe all’abitudine dei commercianti di tenere la contabilità con penne di due colori: l’inchiostro rosso per le perdite, l’inchiostro nero per i guadagni. Il giorno del Black Friday poteva far passare i conti dal rosso al nero, per aprire ai generosi ricavi del periodo natalizio. Ed ecco il perché del nome.
Per altri, invece, il colore deriverebbe da quello dello smog scaturito dai mega ingorghi di auto per le strade delle città americane alla ricerca degli sconti di rito del giorno seguente al Ringraziamento.
Fatto sta che il nero del Black Friday non ha un’accezione negativa, anzi: oggi è sinonimo di un’occasione imperdibile sia per chi vende che per chi acquista.
Cos’è il Black Friday
Il Black Friday consiste in offerte molto convenienti concentrate in 24 ore. Questo in teoria perché, come vedremo tra poco, in molti prolungano o anticipano la durata degli sconti.
L’alta percentuale di risparmio unita alla vicinanza con le feste di Natale, ha reso questo evento celebre e appetibile per chi vuole anticiparsi con i regali, acquistare qualcosa di utile o di gratificante.
Quando è nato
Si pensa che il primo Black Friday della storia sia quello del 1924, quando i grandi magazzini Macy’s di New York organizzarono una vera e propria parata per inaugurare lo shopping natalizio nel giorno successivo alla festa del Ringraziamento.
In realtà, il fenomeno Black Friday inizia a dilagare negli anni ‘80. Da prima negli USA, poi nel Regno Unito, successivamente in tutta Europa e in Asia.
In Italia, l’iniziale diffidenza è stata superata negli ultimi 8/10 anni e, complice anche l’impennata degli acquisti online durante la pandemia, il BF è diventato sempre più popolare. Oggi come oggi, rappresenta il momento shopping dell’anno insieme ai saldi estivi e invernali. O forse anche di più.
Quando è il Black Friday?
La data del Black Friday non è sempre la stessa: cambia di anno in anno in base al giorno del Thanksgiving Day. In particolare, si tratta del venerdì successivo al giorno del Ringraziamento, la tradizionale festa statunitense a base di parate e di tacchino ripieno. Ma quand’è il Thanksgiving Day? Il quarto giovedì di novembre.
Venendo alle date del 2025:
- il giorno del Ringraziamento è giovedì 27 novembre;
- il Black Friday è venerdì 28 novembre
- il Cyber Monday lunedì 1 dicembre.
Se stai dicendo “Cyber-che?”, sappi che quest’ultimo evento è del tutto simile al BF, solo che riguarda lo shopping online.
Quanto dura il Black Friday
Visto il successo dell’iniziativa, la tendenza degli ultimi anni è quella di estendere la durata degli sconti dal Black Friday al Cyber Monday o anche più. Ed ecco che pullulano Black Days, Black Week e perfino Pre Black Friday. 🤯
Di contro a ogni tendenza, non ci sono regole: tu valuta in base al tuo Biz tenendo presente che concentrare gli sconti in un breve lasso di tempo può aiutarti a suscitare una certa urgenza d’acquisto nei potenziali clienti.
Qualche dato significativo sul Black Friday in Italia
Per capire la portata attuale del fenomeno Black Friday nel nostro paese, ecco alcuni dati aggiornati forniti da Confcommercio:
- il 67,2% degli italiani prevede di fare acquisti durante la settimana del Black Friday;
- 2 su 3 adulti d’età inferiore a 50 anni, per lo più residenti nel nord Italia, pensa di sfruttare questa occasione per anticipare i regali di Natale;
- il budget medio si aggira intorno ai 261€ pro capite ma il 10,7% dei consumatori è disposto a spendere più di 500€;
- le categorie di prodotto più ricercate restano l’abbigliamento (53%) e l’elettronica (52,2%) seguiti da prodotti per la cura della persona (37,9%), calzature (36,9%), libri e magazine (34%) e articoli per bambini (28,2%);
- i super fan del Black Friday in Italia sono i giovani di età compresa tra 18 e 30 anni e gli adulti tra i 31 e 50 anni, con uno scarto minimo (circa il 2%) tra donne e uomini;
- il 73% degli acquisti durante il Black Friday 2025 viene effettuato da smartphone soprattutto tra i giovani (dati Sizebay);
- le vendite online sono in crescita costante.
Cosa deduciamo da questa cascata di cifre? Tre considerazioni su tutte:
- il commercio diventa sempre più ibrido tra online e offline;
- avere un e-commerce efficiente e pronto per gli sconti del Black Friday è fondamentale;
- avere un sito web con un’ottima usabilità da cellulare, pure.
📌 Da ricordare: la comunicazione ti aiuterà a lanciare e sostenere il tuo specialissimo Black Friday ma si fermerà sulla soglia della vendita vera e propria. Perché fili tutto liscio, ci vogliono dei presupposti sia che tu abbia un negozio fisico che uno shop online, sia che tu venda prodotti o servizi. Parliamo di sito aggiornato, magazzino rifornito, sistemi di pagamento verificati e testati, spedizioni efficienti, assistenza clienti collaudata… solo per dirne alcune.
Dove e come conviene vendere per il BF
La risposta è dipende. Ogni anno, a fine novembre, il web si riempie di offerte, conti alla rovescia e promesse di sconti imperdibili. Eppure, chi lavora nella comunicazione sa che la differenza non la fa il prezzo più basso, ma la capacità di raccontare il valore dei tuoi prodotti/servizi anche (e soprattutto) durante il Black Friday. Preparare con cura la strategia di comunicazione, pianificare i contenuti e scegliere le parole giuste può trasformare un semplice sconto in un’occasione per farsi ricordare.
Così, mentre tutti cercano dove comprare, tu lavori per farti scegliere: è lì che si gioca il vero Black friday! Per iniziare ad attivarti sul serio, ecco i nostri consigli mirati di content marketing da utilizzare anche all’ultimo minuto per cavalcare l’onda del venerdì nero in modo strategico e coerente con la tua identità di brand. Se poi riesci a preparare il terreno per questo evento per tempo, tanto meglio: le nostre dritte valgono ugualmente!
10 consigli pratici per comunicare al meglio la tua promo Black Friday
Una volta definiti i dettagli della tua promozione (durata, in cosa consiste – omaggio, coupon sconto, offerta su prodotti o servizi specifici -, come usufruirne e dove), è il momento di spifferarla ai quattro venti per raggiungere e coinvolgere le persone interessate con un pizzico di strategia Black friday. Ecco come riuscirci.
1. Rendi chiara la tua offerta
Non parliamo solo delle percentuali o dei codici sconto, ma di tutto ciò che possono offrire i tuoi prodotti o servizi. Cosa hanno di diverso? Quali punti di forza li rendono utili e desiderabili? Per chi sono adatti? Che vantaggi offrono? A quali bisogni rispondono? Che problemi risolvono o quali desideri esaudiscono? Perché conviene approfittare della tua promo?
Creare contenuti intorno a queste domande chiave, può aiutarti a rendere più chiara la tua offerta senza limitarti a lanciare messaggi puramente promozionali né tanto meno alla lista della spesa dei prodotti o servizi in offerta.
2. Coordina i tuoi canali di comunicazione
Oggi come oggi la comunicazione e i passaggi che preparano le vendite sono multicanale. Un potenziale cliente ti scopre su Google con la ricerca locale, inizia a seguirti su Instagram, poi va sul tuo sito, poi magari torna su Instagram e ti manda un messaggio in direct per avere informazioni su un articolo che gli/le interessa.
Oppure arriva sul tuo sito tramite il blog, si ferma a curiosare, fa dei confronti con dei competitor, inizia a seguirti anche su Instagram e Tiktok, guarda le storie e decide di iscriversi alla tua newsletter per avere un’offerta di benvenuto. Sempre da questo canale, viene a sapere che il tuo Black Friday fa davvero al caso suo.
Non devi essere dappertutto, questo no. Ma sfruttare i canali di comunicazione al tuo attivo per dare informazioni aggiornate e coordinate sul tuo Black Friday è un’ottima idea per non perdere delle occasioni importanti.
3. Crea un calendario editoriale dedicato al Black Friday
Il Black Friday non si improvvisa. Anche se dura un solo giorno (ufficialmente), la comunicazione che lo accompagna inizia prima e spesso prosegue fino al Cyber Monday. Per questo, un calendario editoriale dedicato può aiutarti a pianificare e coordinare ogni contenuto anche all’ultimo minuto.
Ma a cosa può servirti per davvero? Beh, per esempio a:
- distribuire in modo strategico post, email e promozioni nei giorni giusti;
- evitare ripetizioni o sovrapposizioni tra canali;
- bilanciare contenuti promozionali e contenuti di valore;
- gestire tempi di revisione, grafiche e pubblicazione con più serenità.
Puoi strutturarlo anche su carta, su un foglio Excel o usare strumenti come Notion, Trello o Google Calendar. L’importante è che includa alcune voci fondamentali:
- data di pubblicazione: quando esce ogni contenuto.
- canale: dove lo pubblichi (Instagram, newsletter, blog, sito, ecc.).
- tipo di contenuto: promozione, post informativo, reminder.
- obiettivo: cosa vuoi ottenere (visibilità, clic, iscrizioni, vendite).
- responsabile e stato: chi si occupa del contenuto e a che punto è.
Un trucco utile? Inizia dal giorno del Black Friday e lavora a ritroso. Segna prima le date chiave (es. lancio, annuncio sconti, reminder, ringraziamento finale) e poi costruisci attorno a queste il resto del piano. Così ogni messaggio avrà il suo posto e tu potrai gestire la corsa al Black friday con una dose notevole di stress in meno e con una comunicazione che funziona davvero.
E a proposito di pianificazione, sai che abbiamo già pubblicato il nostro calendario editoriale 2026 da scricare? Contiene 12 mesi di idee e consigli per il tuo blog, Instagram, LinkedIn e profilo attività su Google. Riceverlo è facilissimo: basta iscriverti alla nostra newsletter da qui o dal box che trovi in fondo a questo articolo. Speriamo di averti prestissimo tra le nostre lettrici e i nostri lettori!
4. Sfrutta la newsletter per i tuoi contatti
La newsletter è il canale ideale per arrivare a un pubblico caldo e potenzialmente interessato a quello che hai da offrire. Puoi creare anche una vera e propria sequenza di newsletter intorno al BF e inviarle a più riprese (per es.: una nell’immediato, una all’inizio della promo, una l’ultimo giorno). Inserisci un oggetto accattivante, i particolari della promozione, il link al tuo sito o l’eventuale coupon da utilizzare. Non vorrai mica che per loro venerdì nero significhi rimanere all’oscuro della tua offerta?
5. Invia un SMS, un messaggio su Whatsapp o Telegram
Vuoi un contatto ancora più diretto? I tuoi clienti sono talmente affezionati da avere con te un rapporto quasi amichevole? Allora l’alternativa alla newsletter può essere un messaggio via SMS o Whatsapp. Ma anche i canali Telegram sono un ottimo mezzo per coccolare chi ti segue con più attenzione anche durante il BF.
Ci teniamo a ribadire che, sia nel caso delle email che dei messaggi via cellulare, dovrà trattarsi di contatti che hanno autorizzato l’uso dei propri dati a fini pubblicitari grazie al consenso sulla privacy o che si sono unite di propria volontà al tuo gruppo. Ma siamo certe che questo tu lo sappia già!
6. Usa i social come cassa di risonanza
Stabilisci un calendario editoriale che mixi post, Reel e storie per informare, deliziare e incuriosire riguardo alla tua iniziativa promozionale. No a messaggi promo nudi e crudi: ne circolano talmente tanti di “compra qui, compra là” che il livello di attenzione su questo punto è bassissima. Sì a tutto ciò che può creare interesse, dare informazioni utili e persino divertire (se il divertimento rientra nella personalità della tua attività).
7. Definisci al meglio il pubblico delle tue sponsorizzate sui social
Se non hai chiaro a chi vuoi rivolgerti e a chi vuoi vendere, come è possibile che le tue sponsorizzate abbiano successo? Lo studio del target è la tappa preliminare di ogni iniziativa di marketing, comunicazione e promozione, Black friday incluso. Ecco perché, se decidi di investire una parte del tuo budget per le sponsorizzate, è importante soffermarti sul pubblico più simile al tuo cliente ideale.
Che tu crei una sponsorizzata dal Business Manager di Meta o tu clicchi sul famigerato tasto “promuovi post”, dedica del tempo a definire i dati anagrafici, geografici e soprattutto gli interessi del tuo pubblico in target. In questo modo avrai più possibilità di avere successo con le tue campagne. E ricorda: in un momento in cui tutti sgomitano per farsi notare sui social, anche questo il dettaglio del budget può fare la differenza. Come a dire che durante il Black friday gli investimenti in pubblicità superano di norma quelli stabiliti in altri periodi dell’anno.
8. Sfrutta i contenuti evergreen
Il Black friday passa, ma i contenuti di valore restano. Ecco perché conviene sfruttare tutto il potenziale dei contenuti sempreverdi: articoli, guide, tutorial o post che restano utili nel tempo, anche fuori dal periodo promozionale.
Per esempio:
- una guida “come scegliere il prodotto giusto per te”;
- un tutorial su come utilizzare al meglio un servizio;
- un articolo con delle risorse utili legate al tuo settore.
Puoi aggiornarli e rilanciarli in vista del Black friday con un taglio più commerciale, ma senza snaturarli. Così intercetti ricerche e traffico anche prima e dopo la promozione, mantenendo visibilità e autorevolezza nel lungo periodo.
Inoltre, questi contenuti possono essere il punto d’ingresso ideale per nuovi utenti che non ti conoscono ancora ma stanno cercando soluzioni ai loro problemi.
Insomma, l’evergreen può rappresentare una base stabile in mezzo alla frenesia del venerdì nero. Clicca sul nostro articolo dedicato ai blog post sempreverdi per saperne di più.
9. Racconta il tuo dietro le quinte
Durante il Black friday tutti parlano di offerte. Pochi mostrano cosa succede dietro lo schermo o il bancone. Eppure è proprio lì che si costruisce il legame più autentico con il pubblico.
Mostrare il dietro le quinte ti permette di rendere più umana la tua attività e farla sentire più vicina alle persone. La preparazione dei pacchi, la scelta dei prodotti da mettere in sconto, le riunioni per definire le strategie o i piccoli imprevisti affrontati con ironia: sono le piccole grandi storie nascoste dietro ogni Biz a poter fare la differenza.
Sì ma in pratica cosa pubblicare? Per esempio:
- storie o reel che mostrano momenti di squadra o di imprevisto;
- foto spontanee del lavoro quotidiano;
- brevi aneddoti raccontati in un post o in una newsletter.
Questo tipo di contenuti rompe la patina “commerciale” della promozione e aggiunge un elemento di empatia e ormai si sa: l’empatia nella scrittura per il web vince sempre perché chi ti segue o ti scopre non vede solo un’azienda che vende, ma persone che si impegnano per offrire valore. E proprio questo genere di autenticità fidelizza più di qualsiasi sconto.
10. Riutilizza e aggiorna i contenuti
Non serve ripartire da zero ogni anno. Se hai pubblicato post, grafiche, email o campagne durante il Black Friday passato, è il momento di rivederli, migliorarli e farli tornare in gioco. Rileggi i vecchi contenuti, analizza le metriche a tua disposizione e chiediti:
- cosa aveva funzionato (più click, più interazioni, più conversioni)?
- cosa invece non aveva generato i risultati sperati?
- quali elementi puoi aggiornare (date, offerte, visual, call to action)?
Partire da una base già testata ti fa risparmiare tempo e ti consente di lavorare meglio sulla qualità del messaggio. Puoi anche trasformare un contenuto in un altro formato: un vecchio post può diventare un carosello, un’email può ispirare un reel, una grafica può essere riadattata per le storie.
Riutilizzare non vuol dire ripetere: significa ottimizzare ciò che funziona e dargli nuova vita con il linguaggio, il tono e le tendenze di oggi.
Consiglio extra: pensa al Black Friday come un punto di partenza, non di arrivo
Una volta terminato il periodo di sconti, non spegnere la comunicazione di colpo: prolungala nel weekend che va dal Black friday al Cyber Monday, quando l’attenzione degli utenti è ancora alta e molti sono ancora indecisi sull’acquisto.
Puoi farlo proponendo:
- un’estensione limitata dell’offerta (“ultima chiamata per chi se l’è persa”);
- i best seller del Black Friday;
- un ringraziamento a chi ha partecipato, un messaggio positivo di chiusura dell’iniziativa.
Nei giorni successivi, sfrutta il momento per raccontare com’è andata: cosa hai imparato, quali prodotti o servizi hanno avuto più successo, quali feedback hai ricevuto. Mostrare il dietro le quinte anche in questa fase e condividere riflessioni autentiche può trasformare una promozione commerciale in un’occasione di connessione con il pubblico.
Puoi anche raccogliere i dati e fare un mini bilancio pubblico (“cosa ci ha insegnato il Black friday di quest’anno”), utile sia a livello di trasparenza sia per alimentare la fiducia.
Chiudere con gratitudine e consapevolezza, invece che con la semplice call to action “copra” aiuta a consolidare la relazione e lascia una buona impressione anche a chi non ha comprato.
Ed eccoci arrivate alla fine della nostra sfilza di consigli in vista del Black Friday. Speriamo che ti ispirino e ti aiutino a raggiungere i risultati che desideri. Facci sapere!
Quanto a noi, ricorda che puoi sempre contattarci per una prima consulenza gratuita di mezz’ora: se quindi hai dei dubbi su quale azione di marketing intraprendere, se non sei pienamente soddisfattə dei tuoi canali di comunicazione o dei tuoi contenuti, controlla l’agenda e prenota subito! Ti aspettiamo.
Nel frattempo, grazie per aver letto fin qui e alla prossima,
Martha e Paola
Ti è piaciuto questo articolo? Allora iscriviti alla nostra newsletter Copy and Coffee☕️ per non perdere i prossimi aggiornamenti e ottenere subito un regalo lungo un anno!